账户

1.热门问题

1. 我想要使用收费类商品、如何使用？

答：首先，确保后台账户中有足够的资金，如果有足够的资金，可以自行选择收费类商品上架，当用户兑换时，兑吧会对账户进行预扣费。

2. 如何在后台账户进行充值，能开发票吗？

可以选择在线充值的方式（包括但不限于工商银行、农业银行、建设银行等），2018年4月26日之前使用在线支付（贝付）会收取千分之3的手续费。2018年4月27日开始使用连连支付，手续费为千分之1.5左右。

也可以采取支付宝转账汇款，兑吧支付宝账号：zfb@duiba.com.cn，请在备注中填写您的兑吧账号并告知付款账号以及兑吧账号给加款QQ：陈婷（QQ：2851653865 ）。PS：付款后联系这个QQ。

加款时间：周一到周五：9:00-20:00

开票流程如下：

3. 积分加钱购商品的收入如何提现

答：当收入>500元时，后台账户-账户信息中，可以申请提现，提现至支付宝账户或者后台余额（转入余额中的金额将无法提现），提现金额一般在3-7个工作日内到账

4. 如果我要修改登录密码、在哪里修改

答：可以在账户-修改信息-获取重置密码的邮件进行修改

5. 我要让其他人后台管理的一部分管理，可以实现吗？

答：可以在账户-子账号管理-添加账号，并设置其对应的权限

6. 如何充值？

答：登录兑吧首页 - 账户 - 账户信息 - 账户余额 - 充值 - 选择在线支付/转账汇款 - 根据提示操作即可。

7. 在线充值是否支持信用卡/存折充值?

答：登录兑吧首页 - 账户 - 账户信息 - 账户余额 - 充值 - 选择在线支付/转账汇款 - 根据提示操作即可。

8.充值多久时间到账？

答：①：正常情况下，在线充值即时到账，如遇到充值掉单情况请第一时间联系客服处理（QQ：2851653865）。

②：支付宝转账汇款后，与客服联系（QQ：2851653865）充值，客服将在一个工作日内为您充值。

9. 充值后余额申请退款吗？

答：抱歉，一旦充值之后余额是不能退款的。

10. 如何提现？

答：登录兑吧首页 - 账户 - 账户信息 – 我的收入- 申请提现 - 选择提现到支付宝/提现到余额 - 根据提示操作即可。

11. 提现有额度限制吗？

答：提现金额单笔不少于500元，单笔上限为5万元，个人账户当日最高可提现总金额为5万元，企业账户当日最高可提现总金额为10万元。

12. 提现如何收费吗？

答：提现目前不收取费用。

13. 提现多久到账？

答：提现到账户余额实时到帐；提现到支付宝需经过后台审核，一般到帐时间为3-5个工作日。

14. 提现失败怎么办?

答：提现失败的一般原因有开户名称不匹配、账户名称不一致、账号姓名未对应、支付宝认证不匹配、实名认证不匹配、执照与账户名不符等，相关疑问可咨询客服（QQ：2851653865）。

15. 提现多久到账？

答：提现到账户余额实时到帐；提现到支付宝需经过后台审核，一般到帐时间为3-5个工作日。

16. 提现能否到对账账户？提现的方式有哪些？

答：提现可以到企业支付宝帐号，但是不能到银行卡。目前仅支持提现到支付宝和充值账户的余额两种提现方式。

17. 提现发现绑定的手机和邮箱都不使用了怎么办？

答：请联系兑吧QQ：2850393282 说明下情况，核对好信息之后可以帮您申请修改。

18. 收入明细里面的待结算收入什么时候能结算？

答：用户确认收货后7天内无退换等操作钱款自动转入开发者账户/用户不确认收货，发货7天后自动确认收货，自动确认收货起7天内无退换等操作钱款自动转入开发者账户。

2.基本板块介绍

后台账户

点击账户，可以进入到账户信息。在这里可以对你的账户进行充值、对账户信息进行修改，对资金进行核对。

1.账户信息

答：你可以在这里看到你的账户信息，也可以对你的账户余额进行充值。你还可以设置开启余额提醒的开关。当你的账户余额不足时，兑吧会发送短信到您的联系电话上，这里包括你的账号下所有应用的资金收支情况。可以根据条件进行筛选和导出。

我的收入>500时，可以提现到支付宝账户

账户余额可用于上架兑吧收费类商品和直充类商品、让用户进行兑换。

2.修改密码

答：兑吧支持开发者修改密码，为保险起见，需要点击“获取密码重置邮件”按钮，会往注册开发者账号里投送修改密码邮件。根据邮件内引导内容进行更改操作。

账号

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